很多企業已經導入 ERP 系統，以為「有 ERP 就能搞定一切」，結果到了倉庫現場，還是充滿 Excel、手寫單、靠老員工記憶儲位。
ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規劃）確實擅長整合財務、人資、採購、生產等資訊，是企業營運的中樞神經，但在「進倉、儲位、揀貨、出貨、盤點」這些細節作業上，往往仍然需要一套專門的 WMS 系統（倉儲管理系統） 來補強。
這篇文章帶你拆解：
ERP 能做什麼？它在企業中的角色是什麼？
ERP 的角色就像企業的大型「資訊中樞」，負責整合各部門資料：
| ERP 模組 | 負責的領域 |
|---|---|
| 人力資源 HR | 招募、薪資、績效、考勤 |
| 採購 | 採購申請、詢價、下單、請款 |
| 生產製造 | 生產排程、物料需求、品質管理 |
| 銷售 | 訂單、報價、出貨紀錄、銷售分析 |
| 財務會計 | 應收應付、總帳、預算、稅務 |
| 基礎庫存 | 商品或物料的帳面數量管理 |
ERP 最大的優勢是 把整間公司的資訊集中統一管理 → 資源清楚、流程透明。
然而，它並非「所有場景都面面俱到」。尤其在電商倉儲現場的每一個動作：揀貨、掃碼、出貨、儲位、盤點，這些高度細節化的流程並不是 ERP 的強項。
簡單來說，ERP提供了一個基礎平台，企業可以根據需求在基礎上構建更詳細的系統。如果你需要更有效率的處理廠商訂單，你可能就需要獨立的SCM（Supply Chain Management，供應鏈管理）系統；如果你需要提升生產效率，你可能就需要獨立的MES（Manufacturing Execution System，製造執行系統）；如果你需要更精確的管理進出貨，你可能就需要獨立的WMS（Warehouse Management System，倉儲管理系統）。
WMS 系統是什麼？為什麼對電商比 ERP 更重要？
WMS（Warehouse Management System）是專門用來管理倉庫現場作業的系統，負責：
- 進倉（點收、上架、建議儲位）
- 儲位配置（良品、福利品、效期、批次）
- 揀貨（單品揀、批次揀、路徑最佳化）
- 驗貨、裝箱、包材管理
- 出貨（刷條碼確認品項、數量）
- 退貨、逆物流
- 庫存盤點
- PDA / 條碼設備整合
簡單來說，ERP 看整間公司，WMS 看整座倉庫；ERP 記帳，WMS 保證帳料一致。
ERP vs WMS：誰負責什麼？
| 管理面向 | ERP | WMS 系統 |
|---|---|---|
| 管理範圍 | 全公司資源（HR、財務、採購、銷售） | 倉庫現場作業（揀貨、上架、出貨） |
| 庫存深度 | 多為帳面數量 | 帳 ➜ 儲位 ➜ 批號 ➜ 效期 ➜ 實物定位 |
| 是否支援 PDA / 條碼 | 很少 | 必備 |
| 揀貨邏輯 | 基本紀錄為主 | 單品揀、批次揀、波次揀、路徑最佳化 |
| 出貨控管 | 記錄出貨結果 | 逐筆驗貨，確認後才能扣帳 |
| 盤點 | 多為人工 | PDA 盤點、循環盤點、自動對帳差異 |
| API 串接 | 偏向財務／銷售 | 自動抓訂單、同步庫存、取託運單號 |
| 高度適合的產業 | 批發、企業流程 | 製造、電商、3PL、SKU 多、訂單波動大的產業 |
ERP 無法取代 WMS，兩者是「協作」而不是「互斥」。
什麼情況只用 ERP 就好？
以下情況，你的倉儲問題可以靠 ERP 基本庫存＋人工程序解決：
- 每日出貨量少於 50 單
- 商品種類不多（SKU 少）
- 倉庫空間小、儲位簡單
- 不需要批號、效期、良品／不良品管理
- 只有單一平台銷售，不需要 API 整合
- 倉儲工作由固定 1–2 人負責，流程單純
若你的業務模式「穩定、單純、量小」，ERP 的庫存功能足以支撐現況。
什麼情況建議一定要導入 WMS 系統？（符合兩項以上就要考慮）
- 出貨量成長，人工揀貨速度跟不上
- 多平台銷售（蝦皮／Shopify／Shopline／91APP）需要自動同步
- 超賣、漏揀、錯寄問題反覆發生
- 庫存帳面與實際數量常常對不上
- 需要管理儲位（良品、福利品、效期、批號）
- 倉庫高度依賴資深人員，無法建立 SOP
- 想降低人力成本、縮短出貨時間
- 需要條碼、QRcode 流程化管理
只要你是電商品牌，幾乎 80% 都會符合以上條件。
電商品牌最適合的 WMS 系統：GoodDeal《WMS 出貨管理大師》
以 GoodDeal 的 WMS 為例，如果你有以下需求，就非常建議可以使用WMS來管理；相反的，如果目前的系統已經能夠將倉儲出貨管理得不錯，暫時不需要再優化，那就不需要再考慮使用其它的系統。
(1) 專為電商設計
可以從任何電商平台匯入商品資料，包含商品類別的管理與商品效期控管。
(2) 商品組合
可將商品創建為新的組合品，也可隨時轉回單一商品，輕鬆因應各種促銷活動。
(3) 儲位管理
依照需求自行建立儲位數量，如分成良品儲位、福利品儲位等，並在不同儲位間輕鬆批次調撥商品。
(4) 包材管理
依照需求自行創建包材資料，並在出貨時依照所需大小選擇包材，輕鬆掌握包材使用明細及庫存情況。
(5) 進倉單
批次建立進倉單，透過選擇進倉日期，來管理進倉的作業時間，也提供逆物流的退貨重新進倉。
(6) 進倉管理
使用系統為整個進倉環節把關，從到貨簽收開始，接著進行點收確認，最後才能進倉入庫。同時系統也會帶入建議擺放的儲位，以便更有效率地管理庫存。
(7) 訂單出貨
從任何電商平台皆可匯入訂單資料，系統也會把關每個出貨環節，先列印揀貨單及託運單，再透過掃讀裝置刷讀訂單及商品條碼，確認數量及品項正確後，即可進行扣帳。
(8) 出貨通路
可以透過API串接出貨通路，自動抓取託運單號，並查詢貨態。
(9) 庫存盤點
依照商品或依照儲位查詢即時庫存，滿足不同情況的需求。使用刷讀器輕鬆進行盤點作業，搭配系統紀錄及管理盤點狀況。
(10) 退倉管理
與訂單出貨同樣的嚴謹步驟處理退倉需求，對退倉進行刷讀、扣帳、派車處理。
若想更深入了解WMS的各種功能，如何協助管理商品資訊、進倉、訂單出貨、退貨逆物流、退倉等等，可以參考WMS介紹。
ERP 管企業，WMS 管倉庫。兩者缺一不可
ERP 是企業的營運中樞，但面對電商倉儲的複雜流程，WMS 系統才是讓出貨更快、庫存更準、營運更穩定的關鍵工具。
如果你正在思考：「我們已經有 ERP，真的還需要上 WMS 嗎？」
建議從倉儲現場開始檢視：
- 出貨效率能不能更快？
- 庫存數字有沒有不一致？
- 多平台訂單是否常出問題？
- 倉儲人力是否愈來愈難找？
只要符合其中幾項，WMS 就會是最直接且必要的解方。
想知道 WMS 是否適合你的品牌？
歡迎報名 GoodDeal WMS 系統說明會！
我們每月都會舉辦一場專門介紹WMS出貨管理大師系統的座談會，屆時將有專家為您詳細解說系統功能及應用實例，並提供現場操作演示。歡迎所有對提升倉儲管理有興趣的朋友參加。
每月名額有限，內容包含：
- WMS 實機操作
- 如何從 Excel → 系統化管理
- 如何降低出貨錯誤率
- 多平台 API 一鍵同步示範
- 儲位邏輯、庫存優化教學
- 品牌導入成功案例分享
近期說明會
- 日期：2025/11/27(四)14:00~16:00
- 地點：獅威物流 利百代大樓(台北市南港區南港路三段9-1號2樓)
- 活動資訊、地點如有更新，將於說明會頁面通知即公佈
- 日期：2025/12/23(二)14:30~16:00—立即報名
- 地點：咖啡屋 珈琲や 台北松山工房(台北市松山區八德路四段758號)
- 活動資訊、地點如有更新，將於說明會頁面通知即公佈
