倉庫越來越亂、越整理越找不到貨,是許多電商品牌與倉儲主管最常遇到的問題。例如:
- 找不到商品、揀貨動線太長
- 標示不一致,每個人記的儲位不同
- Excel 庫存與實際數量不一致
- 熱賣品放在最裡面,揀貨效率低
- 新人進來要花一個月才能上手
其實倉庫會越來越亂,常常不是人員不夠努力,而是 倉庫缺乏「編碼」與「系統」這兩大基本建設。
在你開始倉庫管理前,有 3 個重要但卻很容易被忽略的細節,讓我們來一一解說,也會延伸補充「儲位編碼原則」與「儲位設計」的方法,讓倉庫不再越管越亂。
為什麼倉庫總是越管越亂?3 大根本原因
1.全靠人工記憶儲位,沒有標準化編碼
每個員工記的儲位不同,一忙就亂放、忘記更新,揀貨亂走、動線重複,沒有儲位編碼的倉庫,就是在靠「記憶體」跑倉庫。
2.商品種類變多時,編碼沒有跟著擴充
SKU (庫存單位)從 50 → 300 → 1200,但儲位編碼仍然是A1、A2、A3…(易混淆),只有貨架號,沒有層位編碼、欠缺區域切分(良品 / 福利品 / 效期區)。倉庫長大,編碼不長大,混亂就會浮現。
3.沒有用 WMS 系統紀錄,Excel 越來越危險
倉庫每天進倉、退貨、補貨、揀貨、上架、移倉…,一個 Excel 無法同時讓多人更新,也無法追蹤誰放錯儲位、誰揀錯商品、何時移動、移去哪裡。只要倉庫一天做多次進出操作,Excel 就容易失準。
一、命名:替商品建立編號與條碼(bar code)
若你的商品都還沒有編號條碼,要從頭做這些事一定很頭痛,但就像是每個人要有身分證一樣,商品有了編號與條碼後,從進倉、理貨、揀貨、包裝、出貨等,都可以透過系統進行刷讀管理,將商品的去向記錄得一覽無遺。
因此請耐著性子替商品建立基本資料。
若將商品編碼做好,將會有事半功倍的效果!
商品的編碼原則,可根據 SKU(庫存單位)、尺寸、顏色等,清楚定義與分類。確認每一個銷售品項都有對應的編碼後,交由工廠直接在商品或外箱上貼標。有些商品有自己的國際條碼,則可直接使用,免除貼標工時,加快進倉速度並提高商品週轉率。
二、定位:替儲位建立編號與條碼(倉庫儲位編碼是關鍵)
和商品一樣,儲位(location)也需要有清楚明確的編碼來設計。每項商品進到哪個儲位,都會輸入到系統內(定位),而非依靠人工筆記。這是倉庫從「人工記憶」走向「系統管理」最關鍵的一步。
之後在產生訂單、揀貨、出貨時,也能透過系統輕鬆產出,大大提升出貨效率。
如何評估一個倉儲是否有效率?
可以觀察倉管員走動的步數或參考移動熱區(Hot area)的範圍:
走動步數越少、熱區越集中,代表倉庫越有效率。
什麼是儲位編碼?為什麼倉庫一定要做?
倉庫的儲位編碼(Location Code)就像「貨物的地址」,沒有地址,就永遠依賴人腦記憶。
常見混亂來源:
- A1、A01、A001 混用
- 箱子先放哪、後放哪完全靠習慣
- 同商品不同效期放一起
- 熱賣品放在最上層或最裡面
- 新人永遠記不住路線
儲位編碼不清楚 → 倉庫一定會亂。
倉庫儲位編碼原則
1. 由大到小:區域 → 巷道 → 貨架 → 層 → 格
例如:A-01-03-02
A = 區域(Zone)
01 = 第 1 巷(Aisle)
03 = 第 3 號貨架(Rack)
02 = 第 2 層(Level)
讓人一看就知道應該往哪走。
2. 全倉統一編碼格式,不混用字元
不要有:
- A1、A01、A001 混搭
- I、O、0 等易混淆字
- 手寫、電腦列印混用
不一致 = 混亂。
3. 預留擴充空間
例如:01 → 可擴充至 99
001 → 可擴充至 999
倉庫改動時不會被迫重編。
4. 熱賣商品應放在動線最短的儲位
例如:走道旁、中間層、裝箱區最近處
👉 ABC 分類法
A = 熱賣品 → 放前排,或最快取的地方
B = 一般品 → 放中間
C = 慢磨品 → 放後排、上層、末端處
5. 效期商品需分儲位(避免混放)
同商品不同效期:
A-02-03-01(效期 2025/01)
A-02-03-02(效期 2025/03)
FIFO(先進先出First In, First Out)才能正確執行。
6. 每個儲位都需要條碼 / QR code
只要掃碼,就能知道有什麼、還剩多少、是否需要補貨、是否該移倉
數據取代記憶,倉庫就會變穩定。
📌以下是一些儲位設計的參考:
- 根據商品類別:同品牌、同類型放在一起
- 根據商品出貨模式:新進的一批貨若是準備快進快出,可以放在棧板上無需上架,等要出貨時直接將棧板拉到包裝台即可依訂單分揀包裝出貨
- 根據熱賣程度:最近熱賣的商品應放在動線最方便的儲位,也就是最容易拿取揀貨的儲位,例如:走道兩側料架、料架中間的位置等,而非最上層與最下層等不方便揀貨的位置。
- 根據商品效期管控:需設計不同儲位分別存放不同效期的產品,出貨時才不會弄混,並在系統上輸入效期和允售日期,以確保消費者不會拿到過期的商品。同時管控「先進先出」(First In, First Out,FIFO),根據進倉日期擺放。
用 WMS 建立所有資料,讓倉庫從此不再亂
WMS要如何做到全方位掌握貨物狀況,其實就是透過條碼,一維(bar code)或二維(QR code)碼進行管理,每一件貨物在進倉入庫時刷過條碼,貨物資訊就會自動儲存並更新到系統中,而WMS亦可透過API與其他系統串接,例如:開店平台、物流業者、金流業者等,更進一步整合整個電商生態鏈,達到更精確而全面的掌握。

由於倉儲所涉及的流程多且廣,若沒有一套強大的系統支援,庫存很容易會產生落差,而商品和儲位的資料建立,更是倉庫管理的第一步。
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