在競爭激烈的電商市場，出貨速度與準確率往往決定品牌口碑。你知道嗎？即使只有 3 人團隊，只要善用「倉儲時間差」與標準化流程，一樣能高效處理上千筆訂單！GoodDeal 教你抓穩正確的作業流程，每日出貨你也能又快又準。
電商倉儲是什麼？為何它是電商物流的決勝關鍵？
許多電商老闆在衝刺業績時，最常面臨的瓶頸往往不是訂單量不足，而是「貨」的問題——從入庫、盤點、揀貨、包裝到出貨，每個環節都充滿挑戰。若沒有良好的 SOP，每天光是處理這些環節就可能手忙腳亂、出錯連連，這就是為什麼「電商倉儲」成為電商物流中最核心的一環。
電商倉儲10大作業流程
一般來說，商品的正物流至少會有6個步驟，逆物流則會有4個步驟
一天上班只有8小時，光是步驟就有10個，包裹量一大，怎麼可能做得完？就算你的團隊有10個人，若無法有效分配工作任務，容易造成互相等待或是重工的情形發生，白白浪費了各種閒置時間，GoodDeal分享如何善用倉管工作的不同時間帶，讓團隊分工合作，達到事半功倍的效果。
Tips： 倉儲作業就是妥善利用不同作業時間帶而產生的綜效
倉儲工作的最大成本就是「時間」，假設下午準備執行出貨作業（揀貨、包裝等），那麼接受訂單前的上午時段，就該做好進倉與理貨，若商品需要加工或品管，也建議在這段時間內做好，千萬不要等到下午出貨時才做，才不用與時間賽跑，降低忙中出錯的機率。
Tips: 定期理貨是倉管很重要的工作。理貨理得好不好和後面的揀貨速度成正比！
人員配置參考：
| | 上午 | 下午 |
| 人員1 | 訂單文件處理 | 包裝（刷讀） |
| 人員2 | 揀貨 | 包裝（包裝） |
| 人員3 | 進倉/加工 | 包裝（出貨） |
📌 專業小撇步：
好的倉管員會依據系統的資料以及自己的經驗來判斷，將儲位做到持續優化整理
- 熱銷品要放在好拿的位置，例如：走道兩側料架，以及料架中間的儲位，而非最上層與最下層等不方便揀貨的位置。節省揀貨時間。
- 出貨前一天就預先理貨，避免當天手忙腳亂。
- WMS 倉儲管理系統能加速單據整合、自動揀貨、提高效率。
- 透過 WMS 系統與人員 SOP 設計，即便只有小型團隊，也能逐步建立大品牌級的出貨體系。
Tips：電商倉儲 SOP 要標準化，才能擴大出貨量
電商倉儲管理如何降低錯誤率？
就算每天流程都照表操課，還是有不少電商倉儲出錯，是不是很有感？實務上，我們最常遇到的幾個問題包含：
- 揀錯貨、包錯貨：電商 SKU 多又雜，商品外觀接近、規格差一點點，光靠人工記憶很容易拿錯、包錯。
- 庫存不準、帳實不一：用 Excel 記庫存、出貨手動 Key 單，不小心漏記或更新不及時，平台顯示有貨、倉庫卻早就沒了。
- 出貨塞單、延誤：活動一來，訂單爆量，結果倉內人員互相等、重工，導致出貨卡住，客人等太久、客服被問爆。
這些電商物流問題若長期沒解，除了影響品牌形象，也會讓客人不敢再下單。
📌 解法建議：
有自營倉的電商品牌，可以盡早導入像「GoodDeal WMS 出貨管理大師」這類專為電商設計的WMS系統。系統可以透過商品條碼、揀貨刷讀，減少人為錯誤；雲端庫存同步，讓蝦皮、MOMO、官網等平台資料一致，不怕庫存亂掉。加上出貨單自動產出、訂單流程即時追蹤，搭配視覺化儀表板，整體流程更透明、效率自然也提升。
記得，提升出貨準確率不是靠加班硬拚，而是善用數據與系統工具，建立標準流程並持續優化，才是長遠經營之道。
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