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電商Landing Page怎麼設計?5大重點提升轉換率!

Landing Page 是什麼?

Landing Page中文翻為「登陸頁」或者「目標網頁」。Landing Page指的並不是一個單一的頁面,而是無論顧客透過哪種管道到達任何一個頁面,只要該頁面有你設定需要完成的目標,像是留下資料或是購買商品等,那麼這個頁面就叫做Landing Page。

Landing Page 的重要性

成功的Landing Page不只要「漂亮」,還要能「導購」。

電商賣家最在意的就是銷售業績,之前的文章中我們也分享了很多關於如何利用廣告投放、SEO優化等方法來增加流量。但是當顧客進到商店頁面之後,如果有太多吸引目光的資訊、連結,將可能導致大量顧客點擊後,迷路在其他頁面,降低了Landing Page最初所設定目標的轉換。

因此Landing Page的設計就顯得格外重要,利用連貫性的內容,讓顧客在著陸之後,引發強烈的購買慾望,產生立即下單的衝動;或是看到自己的痛點如何被化解,進而決定填表報名等等,解決顧客「選擇障礙」與「分心」的變數。

如何設計Landing Page,才能抓住顧客的眼球,成功帶來轉換?
如何設計Landing Page,才能抓住顧客的眼球,成功帶來轉換?

如何設計高轉換率的 Landing Page?

市面上有非常多製作 Landing Page 的工具,其中可能也有上百個模板可以直接套用,然而在這麼多選擇之中該如何設計出最適合自己的頁面呢?我們總結了以下10大重點:

有效標題能迅速傳達產品核心價值,並引導滑動。請避免空泛詞語,改用結合痛點與解法的句子,舉例一個想要賣「原創智能外套」的店家,從以下標題來看,哪個會更吸引你呢?

標題#1 最後機會!全台首創智能外套,四季可穿可機洗~

標題#2 晚鳥限定85折!頸部發熱智能外套,跟肩頸痠痛說ByeBye~

大部分的人應該會更被 標題#2 吸引,因為它一眼就能看出產品價值與特點。而 標題#1 的問題則是出在表達的不夠簡單明瞭,缺乏細節與賣點,究竟是什麼樣的最後機會?又是哪裡智能呢?連產品本身的概念都還很模糊,顧客也就不會太在意它是否四季可穿以及是否可機洗了。

人是視覺性動物,圖像是第一個被大腦處理的物件,因此 Landing Page 必不可缺的就是多媒體元素,包含圖片、短片,或是動畫都算。

在主視覺加入強烈對比圖像,強調商品的效果、訴求等,讓顧客馬上瞭解你的產品與服務,引起想要進一步往下瀏覽的慾望;而有趣、有創意的影片則能刺激感官視覺,抓住顧客的眼球,也更能將產品「些微的差異」展現出來,引導目光看到你想要強調的產品亮點。

  • 引發共鳴:明確點出顧客痛點與欲望
  • 展現特色:聚焦功能、效益,不要冗長吹噓
  • 信任感建立:放上實際用戶見證與評論

CTA(Call to Action,行動呼籲按鈕)就是 Landing Page 的KPI(參見:KPI是什麼?),顧客是否完成你所設定的目標,端看是否點擊了此按鈕。

除了大而顯眼的顏色之外,比起「馬上下單」、「瞭解更多」、「立即下載」這種有點無趣的行動呼籲,利用正向積極、獲得價值等類型的詞組,更能增加顧客點擊的慾望,如:「開始我的特級廚師之旅」、「告訴我更多關於貓貓的行為解釋」、「我也要這些現成的影片設計素材包」。

高效的 Landing Page 通常只做「一件事」:促使用戶完成特定動作。請避免同一頁同時要求填表、加入社團、分享連結、購物結帳……這會讓訪客陷入「選擇癱瘓」。所有內容都應導向此 CTA,並確認該頁唯一核心目標(如:購買、預約、註冊)。

人類的決策常受「損失厭惡」驅動。透過製造稀缺性與時效感,可有效推動下單行為。例如:

  • 加入倒數計時器(ex:限時 24 小時內下單享免運)
  • 標示「僅剩 5 件」、「今日下單加贈好禮」等庫存與促銷訊息
  • 搭配GA事件設定追蹤

若你的轉換目標是填寫聯絡資料或申請報名,表單長度大幅影響完成率。也可加上「填完即可收到好康」、「30 秒搞定報名」的提示,加強意願。

許多消費者是從手機上完成轉換,因此行動版的使用體驗甚至往往比桌機更重要。
檢查重點:

  • CTA 按鈕夠大、容易點擊
  • 表單欄位自動對齊、易輸入
  • 圖片不裁切、文案不擠壓
  • 優先在手機版測試導購流程(尤其是滑動距離與 CTA 位置)

高轉換的 Landing Page 通常會在第一眼就建立信任,緩解用戶的猶豫與不安,是促成轉換的重要槓桿,包括:

  • 客戶見證(可搭配照片或品牌 Logo)
  • 媒體報導(可引導至外部連結)
  • ISO 認證、安全付款標章、第三方評價
  • 「無條件退費」、「7 天鑑賞期」等保證承諾

每個人的性格、喜好、感受都不同,沒有絕對完美的頁面,只有相對有價值的頁面,所以需要透過不斷的測試來修正。但是若沒有良好的測試定義,甚至A/B Test的兩個選項都是不好的,那又怎麼能期望得到好的結果?因此需要透過數據分析,來瞭解你的主要受眾最容易對什麼樣的內容買單,才可以不斷微調、改進,讓你的Landing Page轉換最佳化!

可測試的項目舉例:

  • 主標題與副標
  • 按鈕文案(馬上下單 vs. 我也想試試看)
  • 圖像素材(真人 vs. 商品)
  • 表單欄位數
  • 購買誘因(免運 vs. 折扣)

Landing Page對於經營電商是一大利器,但同時也有一些限制,像是對於多種商品、複雜式的促銷較不適合,因此經營整合型、形象式的官網還是必要之路。

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