當你開始逐漸開始電商創業、打造品牌、專注行銷、新零售O2O、以及平台營運,並準備開始要在網路商店大展拳腳,滿懷期待著生意興隆、大發利市之際,若隨著生意越來越好,每天的出貨量、營業額越來越高,這本應是預期中最棒的事,但可能隨之而來的煩惱也會越來越多,包裝出貨就是其中之一。。
我們最常聽到賣家說的是「我們都在包貨!」、「我們假期後都包到好晚,大家都受不了!」、「我們同事應該是要負責行銷、開發商品、客戶服務的,但都陷在包貨中…」、「我們的庫存都亂掉了…,怎麼辦?」。
當淹沒在堆積成山的包裹時,你與同事的心中應該是憂喜參半!畢竟倉儲管理跟商品開發、廣告行銷、品牌建立、財會稅務、客服等是完全不一樣的邏輯;更何況包裝出貨也只是倉儲物流作業的其中一環而已。
因此,倉儲物流(Logistics)作業若沒有做好,前方的部隊是無法打勝仗的。
舉例而言,美國最大的實體賣場沃爾瑪(WallMart)當初即有先見之明, 從軍方中找到擅長後勤倉管的人來擔任主管,而目前最大的網購平台亞馬遜(Amazon.com)成立之初亦是從WallMart挖角倉儲主管;因為他們都很清楚地看到唯有掌握後勤的倉儲管理,不論實體或虛擬的通路才會有勝算,身為電商賣家的你怎能輕忽這重要的環節。