一般的人應常聽到倉儲5S或6S等，大家常問是哪"5S”？
其實這是從日文翻過來的，5S如下：
整理（SEIRI）：整理工作區域，挪開不必要的工具。
整頓（SEITON）：整理後留在現場的工具，分類擺放，並貼上標示。
清掃（SEISO）：工作區域保持整潔。
清潔（SEIKETSU）：維持上述清掃的效果，做到持續保潔。
素養（SHITSUKE）：每位成員養成良好習慣，遵守規則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
6S或是7S，則是再加入而廣泛被重視的。
安全（Safety）：重視員工職業健康與安全，設置各式軟硬體防護措施，達成零事故的工安目標。
節能（Save）：望字生義，節能節流自然也應該納入現場管理範疇。
原來看似最簡單的字眼，卻是最基本、最重要的，
倉儲管理若連最基本的5S都做不好，更遑論倉儲作業專業與否。
(5S)
GD成立之初就接觸到一個客戶，是頗為知名且訂單量有一定規模的女裝賣家；當初對於是否要承接這個客戶，內部著實有討論了一陣，因為衣服的出貨量大、款式多、甚至也有一定程度的退貨量！ 但幾經考慮之後大家決定接受這個挑戰，心裡想著如果最複雜的衣服都能做到了，那其他的商品應該也沒問題，卻沒想到這是一連串挑戰的開始。配合初期每天被持續而大量的進倉、出貨追著跑；當時GD團隊真的每天疲於奔命，常常都弄到凌晨12點才
（三）客訴量： 當產能KPI節節上升之際，也請留意客訴量；如果出貨出得很快是很棒，可是相對地客訴量（或者可說不良率）也要持低才行，這樣的作業品質才堪稱有一定的水準。 坊間的倉庫業者客速率應在千分之3至千分之5，然而優質的倉儲客訴率應在萬分之3甚至之1以下。 （四）財報： 從每月的財報可以得知各項資訊，例如倉租、人力、物流運費等費用占比的合理性，以及相關的包材、水電費用等； 若是自建倉儲，這些費用很
如何鑑定自己倉儲的績效能力是很重要的，坊間有各式評量的方式，我會建議你可以用4個數據做為參考： （一）坪效： 一般而言，倉儲管理績效第一個會看的就是坪效，傳統式的倉儲空間都是盡量挑高「與天爭地」，能在一個空間單位（例如一坪）建立越多的儲位來使用當然是坪效越高，其中又以「自動倉儲」是發揮至極致；也許你的空間高度沒這麼大，但如何妥善運用空間，以及瞭解空間使用率與倉租成本的對比關係之重要性是無庸置疑的。