簡單來說，有三個重要元素：倉儲管理就是用對的人，來操作合適的系統，然後把事情一步一步地做對。
(一) 倉管人員：
我們常說人對了，就成功了一半！這在倉儲管理也完全適用。
一個好的倉管人員最重要的就是要邏輯清楚，同時兼具喜歡整理東西的個性特質。能將商品管理得整齊的，又能將商品進出流程弄得清楚，這就是倉管員最大的成就感。
很多人常說自己適合做倉管，但只要商品一多並加上持續的進出貨，最後商品的資料都亂掉了，更不要說盤點時亂七八糟的。 若是你要自己弄倉儲出貨，首先就請你找到對的人吧！
(二) 系統：
所謂工欲善其事必先利其器，通常專業倉儲業者都會有一套WMS系統(Warehouse Management System)，說這套WMS系統是倉儲管理的靈魂一點也不為過，所有的商品資料都是建立在系統內，從進倉上架定位、理貨、出貨刷讀、退貨入庫..等所有的資料都在系統內清清楚楚的，並不是用人腦記憶或是靠人工手記的方式來處理；
以GD為例，這套web版的WMS系統是GD自行專為電商倉儲的產業模式開發撰寫的，因此可以持續不斷再升級(upgrade)並優化增加新的功能以符合瞬息萬變的市場需求。
(三) 標準作業流程(SOP)：
我們常說倉儲作業是一板一眼、一步一腳印地按表來操課，因此倉管每個作業都有清楚的SOP是非常重要；倉管人員皆按照清楚而一致的標準流程來作業，避免了因人而異、因人制宜的風險，是一套以標準作業規範來輔佐人為管理的倉儲制度。
以GD為例，就循序漸進地建立一套完整的KM知識庫(Knowledge Management)，這套KM包含了各式作業的SOP以及教育訓練，並且不斷更新update，面對客戶的委託，服務品質不會因為人員異動而有所折扣。
#GoodDeal #電商倉儲聖經 #倉儲物流 #GD #電商 #倉儲重要元素
