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第一次聽到電商物流的觀眾一定很好奇，這和一般物流有什麼不同呢？
一般物流通常是B2B的出貨方式，因此出貨量非常大，是以棧板進/出來計算的，從倉庫出貨到實體店面或代理商，再由店面及代理商賣出商品給消費者。
而電商物流（3PL）則屬於B2C的出貨方式，特點是多樣、少量、流通大，從倉庫直接出貨到消費者端。電商的商品通常複雜且多樣，大多也會採取多通路的銷售，而在衝刺業績的同時，後勤的出貨、倉儲及庫存管理等，繁瑣的作業流程，若沒有專業的WMS系統和倉管人員的協助，實在是一項艱難的任務。
正物流（正循環）：
商品進倉→清點上架入庫→理貨（整理儲位） 每日訂單→揀貨→包裝→出貨→宅配/超取
逆物流（逆循環）：
↗良品→整新上架入庫
商品退貨→檢查商品 ↘瑕疵品→銷毀
其他
客製化加工品管、盤點
倉儲的終極目標就是帳料一致，可視為是倉管作業的管理成果驗收。確認盤盈、盤虧後，檢討問題並即時修正，接著執行過帳，將系統上的帳與料架上的料，調整一致後，重新來過，此即為一個循環的重新開始。
倉儲所涉及的流程多且廣，電商商品複雜多樣。我們將遇到的痛點、電商物流的標準作業流程以及專業的產業知識，全都寫進WMS系統裡，加上每日倉管人員的確實執行，省時省力省成本！
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