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定價沒訂好,利潤一定少!電商5大成本,你都掌握了嗎?

已更新:5月19日

籌備許久,終於開始電商網店生意,商品上架了,好不容易賣出,東扣西扣,發現怎麼都沒賺? 到底發生什麼事?!可能在一開始的定價策略就錯了.....



電商成本計算是關鍵!有哪些成本一定要計算?

一、商品成本

商品本身的成本,這個是非常核心、重要的成本,也是賣家管控的重點。


二、管銷成本

因管理產生的各項費用,包含人事費用、倉儲租金、辦公室房租、水電費雜支等等。


人事費用:電商很重要的是行銷能力,TA的了解、數據、設計等,找到對的人會加速很多。舉凡:視覺設計、社群小編、廣告投放、KOL經營,還有後勤的客服人員、倉管物流也很重要。


倉儲費用:貨物需要有擺放的空間,若您的商品體積較大,需要更大坪數的倉庫,再加上商品銷量不佳,周轉率低,每月產生的固定倉儲費用,也是不容小覷。


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三、電商成本

之前提到:電商必備4流,除了物流之外、還有商流、金流、資訊流,可說是電商基礎建設。接下來將詳細分享,四流所需要的費用:


物流費用:因電商需要將商品寄送至消費者手中,故售出商品不論重量或尺吋,至少估10%物流成本 給物流公司,假如做了1000萬的銷售額,相對於電商要給物流公司100萬,所以物流成本也佔非常大比例的成本。


金流費用:不管是網路結帳或是貨到付款,手續費至少2%起跳

商流費用:若您使用開店平台,年費50,000 上下(取決方案功能),某些平台會加收成交手續費(最高到5.5%)


資訊流費用:體質優良的電商公司,需要靠系統和數據管理,像CRM客戶關係管理,WMS倉儲管理系統、商品進銷存、會計系統,月租或買斷也是一筆開銷。


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四、隱形成本

退貨成本:網路因為看不到實體產品,消費者享有7天鑑賞期,可無條件退換貨。退貨或商品未取,產生的逆物流運費、品檢入庫費用、甚至商品無法再次販售。尤其是:服飾流行性產業,很容易因為尺寸不合、照片和實際不符合預期,退貨率高達15%。


耗損成本:意外是絕對不可避免的,不良品或途中破損、壞掉等耗損。特別是:美妝產品、保健食品需要效期管控,即期品就很難賣了,更別說過期,只能報廢或以低於成本價出清。


建議關注退貨率和不良率,並找出原因改善,否則正默默吞噬你的利潤。

五、行銷成本

電商難處 - 在於如何讓顧客知道你的網店,導流能力不可或缺。現在的廣告紅利不在,許多人開拓不同通路管道銷售,如MOMO平台上架,根據產業別,收取佣金。真心建議至少保留20%以上的行銷預算,你才有子彈去網羅更多訪客,成為你的顧客。


請記得保留行銷預算,若沒有曝光,產品賣不出去,庫存壓力大,更沒有資金,導致越做越小的惡性循環。


商品定價的成功密碼-三倍定價法

聽完了上面的說明,有沒有覺得:天啊!費用也太多了~這樣定價要怎麼訂,才有利潤呢?


三倍定價法:商品銷售價可設定為採購成本價的3倍

你可能會覺得,商品居然只佔30%,以下是一家電商粗估的成本花費:

商品成本30%

管銷成本20%

電商成本15%

隱形成本5%

行銷成本20%


扣除以上90%成本,利潤只剩下10%,也就是10萬銷售額,僅可賺到1萬。若您的商品定價,只有採購成本的二倍,那就虧錢了。。。盡可能採用三倍的成本價作為產品的定價!


若為獨家產品,通常可以超越三倍定價,訂5-10倍(前提是能賣掉的價格),因為市面上沒有比較性,賺前期的獨家商品紅利。

以上是自身經驗,僅供參考,電商會根據不同產業和產品,和市佔率,甚至時間推移,費用都會不同。創業沒有100% 絕對的公式,我認為比起費用更重要的是邏輯方向,需要好好評估自身的資源 (專業經驗、時間、資金、導流能力),針對缺乏的部分,制定出適合公司的調整策略。


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