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定價沒訂好,利潤一定少!電商5大成本,你都掌握了嗎?

籌備許久,終於開始電商網店生意,商品上架了,好不容易賣出,東扣西扣,發現怎麼都沒賺?到底發生什麼事?!可能在一開始的定價策略就錯了.....


電商成本計算是關鍵!有哪些成本一定要計算?

1. 商品成本

商品本身的成本,這個是非常核心、重要的成本,也是賣家管控的重點。


2. 管銷成本

因管理產生的各項費用,包含人事費用、倉儲租金、辦公室房租、水電費雜支等等。

(1) 人事費用

電商行銷中有很多不可或缺的能力,包含對受眾的了解、數據分析、設計等等,找到對的人是非常重要的,因此,舉凡視覺設計、社群小編、廣告投放、KOL經營,還有後勤的客服人員、倉管物流人員等等,都是無法忽視的人事費用支出。

(2) 倉儲費用

貨物需要有擺放的空間,若您的商品體積較大,則需要更大坪數的倉庫,再加上商品銷量不佳,周轉率低,每月產生的固定倉儲費用也是不容小覷。

Tips:GoodDeal第三方物流,委外倉儲出貨,集結賣家的力量,以量計價,用多少租多少,共享優惠倉租和運費。我們出貨,你成長!


3. 電商成本

之前提到電商必備4流(參見:電商介紹商流、金流、物流、資訊流,此為電商基礎建設,而這四流也分別有其各自所需要的費用。

(1) 商流費用

若您使用市面上的開店平台,年費約5萬左右(取決於各家的方案功能),某些平台還會加收成交手續費(最高到5.5%)。

(2) 金流費用

不管是網路結帳或是貨到付款,付款手續費皆需至少2%起跳。

(3) 物流費用

因電商需要將商品寄送至消費者手中,故售出商品不論重量或尺吋,至少需要10%物流成本給物流公司,假如做了1000萬的銷售額,則需要給物流公司100萬,所以物流成本也佔非常大的比例。

(4) 資訊流費用

優良的電商公司需要靠系統和數據管理來維持,像CRM客戶關係管理、WMS倉儲管理系統、商品進銷存、會計系統等等,月租或買斷也都是一筆開銷。

Tips:GoodDeal開發的WMS系統,協助您自行出貨,專為電商設計,彈性訂閱制,也可加購其他功能模組,如:CRM、進銷存等,幫你免去大筆建置成本,目前開放免費試用中!


4. 隱形成本
(1) 退貨成本

網路因為看不到實體產品,因此消費者享有7天鑑賞期,可無條件退換貨。退貨或商品未取所產生的逆物流運費、品檢入庫費用、甚至商品無法再次販售等,尤其是服飾流行性產業,很容易因為尺寸不合、照片和實際不符合預期等原因,退貨率高達15%。

(2) 耗損成本

意外是絕對不可避免的,不良品或途中破損、壞掉等耗損,特別是美妝產品、保健食品等需要效期管控,即期品就很難賣了,更別說過期,只能報廢或以低於成本價出清。

Tips:建議關注退貨率和不良率,找出原因並改善,否則這些會默默吞噬掉你的利潤


5. 行銷成本

電商難處在於如何讓顧客知道你的網店,導流能力不可或缺。現在的廣告紅利不在,許多人開拓不同通路管道銷售,如現有平台上架,根據產業別,收取佣金。真心建議至少保留20%以上的行銷預算,才有餘力去網羅更多訪客,成為你的顧客。

Tips:記得保留行銷預算,若沒有曝光,產品賣不出去,庫存壓力大,更沒有資金,導致越做越小的惡性循環


商品定價的成功密碼:三倍定價法

聽完了上面的說明,有沒有覺得「天啊!費用也太多了,這樣是要怎麼訂價才能有利潤呢?」

三倍定價法:商品銷售價可設定為採購成本價的3倍。你可能會覺得,商品居然只佔30%嗎?以下是一家電商粗估的成本花費:

● 商品成本30%

● 管銷成本20%

● 電商成本15%

● 隱形成本5%

● 行銷成本20%

扣除以上90%的成本,利潤只剩下10%了,也就是10萬銷售額僅可賺到1萬元。若您的商品定價只有採購成本的二倍,那就虧錢了!因此盡可能的採用三倍成本價作為產品的定價。

Tips:若為獨家產品,通常可以超越三倍定價,訂5-10倍(前提是能賣掉的價格),因為獨家商品在市面上沒有比較性,可以賺前期的獨家商品紅利


以上是自身經驗,僅供參考,電商會根據不同產業和產品、市佔率,甚至是時間推移,費用都會有所不同。創業沒有100%的絕對成功公式,比起費用更重要的是邏輯方向,需要好好評估自身資源(如:專業經驗、時間、資金、導流能力等),針對缺乏的部分,制定出適合公司的調整策略。


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