WMS（Warehouse Management System）是什麼？倉儲管理系統特色是什麼？WMS 廠商找哪家好？對經營電商來說，從接單到出貨，每個環節都關鍵。本文將帶您認識 WMS 系統，介紹倉儲物流系統優勢、庫存管理系統、倉庫管理系統的運作流程，最後分享 WMS 系統推薦，幫助你從混亂的 Excel 與人工流程，進化到高效率、低錯誤率的出貨管理系統！
目錄
一、WMS（倉儲管理系統）是什麼？
接觸電商物流的你，可能經常聽到或看到「WMS」，WMS 意思是 Warehouse Management System，中文經常翻譯成倉儲管理系統、倉庫管理系統、庫存管理系統，早期 WMS 只能做最簡單的庫存位置查詢，但隨著科技日新月異，WMS 如今已成為一個用來管理倉庫或物流中心的重要智能電腦軟體系統。
WMS 倉儲管理系統能做什麼？
利用 WMS 系統所設定的 SOP，不僅能夠快速協調、更新、掌握倉庫內原物料的各方面狀況（如：存放位置、數量、效期等），還能夠藉由電腦計算優化進貨、揀貨、出貨，縮短訂單流程、降低出貨錯誤率，將有限資源以效益最大化做出最佳配置，強化倉儲管理效率。
WMS 如何達到全方位掌握貨物狀況？
其實就是透過一維條碼（Bar Code）或二維條碼（QR Code）管理，每一件貨物進倉時刷過條碼，貨物資訊就會自動儲存並更新到相關系統中，以確保雲端儲存的是最新資訊。
而如果 WMS 系統與其他供應鏈系統串聯，例如：ERP、第三方物流（3PL）等等，將能夠再更進一步整合整個供應鏈，達到更精確而全面的掌握。
WMS 系統跟 ERP 有什麼不同？
WMS (Warehouse Management System倉儲管理系統) 專注於倉庫內部的精細化管理，從收貨、儲存、揀貨到出貨，目標是優化倉庫效率和庫存準確性。
ERP (Enterprise Resource Planning企業資源規劃) 是一個更廣泛的系統，整合了企業所有核心業務功能，如財務、採購、銷售、生產等，旨在提升企業整體的營運效率和決策品質。
為什麼電商需要 WMS？
- 💡即時查庫存、效期不怕過期
- 🔁整合多平台訂單（蝦皮、MOMO、自家官網）
- 📦降低錯貨率、加快出貨速度
- 📊儀表板快速分析商品/訂單數據
- 👩💻節省人力需求
- 對有一定出貨量、商品多樣的品牌來說，WMS 可以提升倉儲效率，減少客服瑣碎事務。
二、WMS 倉儲管理系統的特色與優勢
WMS 倉儲管理系統特色
一般來說，WMS 倉儲管理系統具有6個特點：
✅雲端化智慧倉儲管理，庫存資訊隨時掌握
✅優化倉儲空間配置，擴大空間利用率
✅全方位通路訂單管理，縮短訂單處理時程
✅管理倉庫人員績效，掌握人員生產力
✅大幅減少人力成本、降低出貨錯誤率
✅自動數據報表分析，儀表板快速掌握
WMS倉儲管理系統 4 大優勢
- 即時掌握庫存與效期：快速整合與提供決策參考，再也不怕盤點
- 降低人工作業時間：整合系統 API 串接，團隊只要 5-6 個人就能自行出貨 2,000 個包裹
- 降低 26% 出貨錯誤率：再也不怕庫存對不上，惹來消費者的負面評價
- 商品數據報表分析：表板快速掌握，銷售情況視覺化一目了然
WMS倉儲管理系統 V.S 傳統人力作業
| | WMS倉儲管理系統 | 傳統人力作業 |
| 資料建檔 | 👍️全銷售通路訂單，一次整合 | 多平台銷售，資料難以整合 |
| 進貨管理 | 👍️藉由條碼管理資訊一刷全記錄 | 手動Key in拋單耗時且容易出錯 |
| 庫存管理 | 👍️雲端化智慧倉儲管理庫存數量、效期隨時掌握 | 貨永遠對不起來經常找不到貨庫存常過期而不知 |
| 出貨管理 | 👍️大幅減少人力成本可安排自行出貨降低錯誤出貨率至少26% | 程序繁瑣訂單量大，貨物出不完多重人工作業，錯誤率極高 |
三、WMS怎麼運作？WMS出貨系統架構介紹
WMS系統架構圖
一般來說電商物流到配送前會經歷四個主要流程：資料建檔、進貨管理、庫存管理及出貨管理。底下我們介紹其中比較常見的功能模組，幫助你對WMS系統有更深入的了解。
（備註：以下為大多數 WMS 系統架構概述，並不等於 GoodDeal 本身系統的模組。）
1.系統資料建檔
當貨物送到倉庫前，有些資料就需要事前記錄下來，例如商品類別、從哪個供應商下訂、有哪些銷售通路會傳來訂單、貨物將以什麼邏輯來存放與管理等等。因此 WMS 系統在系統資料建檔裡，可能會涵蓋這些模組：
✅銷售通路資料整合（API串接）
✅供應商資料建檔
✅使用者資料建檔
✅商品資料建檔
2.進貨管理
當跟供應商叫的貨物送達倉庫，這個階段你可能會需要安排貨物存放位置、紀錄貨物效期和數量等等。因此 WMS 系統在進貨管理裡，可能會涵蓋這些模組：
✅到貨通知
✅入庫管理
✅品保驗收
✅入庫退貨
3.庫存管理
接下來就是貨物狀態的隨時掌握，最關鍵通常有4點，也就是東西放在哪？數量有多少？哪些貨物是新一批、哪些是舊一批進貨？有效期限還有多久？因此 WMS 系統在庫存管理裡，可能會涵蓋這些模組：
✅批次管理
✅儲位管理
✅庫存試算
✅效期管理
4.出貨管理
最後就是貨物寄出前的出貨管理，在這個部分，最重要的通常是出貨單的整理、揀貨排程的安排，透過智能化安排，可以精簡出貨流程，讓出貨更快速、消費者更快拿到貨，自然品牌滿意度也會大幅提升！因此WMS系統在庫存管理裡，可能會涵蓋這些模組：
✅出貨單管理
✅揀貨排程
✅出庫管理
✅包材管理
WMS系統介紹
以往人力作業，整個流程可能會包含：
商品資料建檔＞叫貨入倉＞質量驗收＞存放貨物＞手動處理Excel紀錄庫存和查詢＞整理各通路訂單＞列印出貨單＞一個一個找包裹＞包裝＞請物流公司來收貨寄送
但如果使用了「GoodDeal WMS出貨管理大師」系統後，出貨流程可濃縮成以下四步驟：
「GoodDeal WMS出貨管理大師」系統使用SOP：
(1) 商品資料建檔：準備商品品號、儲位資料、準備入庫資料
(2) 訂單上傳：上傳每日訂單
(3) 刷讀確定：刷讀揀貨單和商品
(4) 安排出貨：快速包裝、派車取件
四、WMS系統廠商推薦 — 為什麼選GoodDeal？
1. 電商物流 WMS 比較
首先要跟大家說，大多廠商的付費資訊需要自行額外詢問，GoodDeal 則是清楚在官網上公開我們是訂閱制，提供免費試用30天，每月最低只要$3,200。
*先前小編撰文不周，疏忽未能將各家服務比較即時維護更新至最新資訊，於此造成讀者誤解，深感抱歉！此處已更新至最新資訊，謝謝各位的包容及體諒。
| | GoodDeal | 市面上他廠 |
| 適用對象 | 電商業者 | 電商業者/傳統實體業者 |
| 購買方式 | 彈性訂閱制 | 買斷制 |
| 入庫管理 | 有 | 有 |
| 出貨管理 | 有 | 有 |
| 庫存管理 | 有 | 有 |
| 訂單管理 | 有 | 有 |
| 效期管理 | 有 | 無 |
| 績效管理 | 有 | 無 |
| 數據分析 | 有 | 無 |
| API串接 | 有 | 無 |
| 加購模組 | 有 | 無 |
2. WMS系統推薦GoodDeal！
接近文章尾聲，還是不免俗要毛遂自薦一下囉，GoodDeal 專門對電商業者提供2種服務：
第三方物流委外倉儲，也就是將倉儲、出貨全都交給我們處理，讓您得以將重心擺回主力業績成長上。GoodDeal 擁有10年豐富業界經驗，每月處理上萬件電商物流包裹， 獨家開發的 WMS 系統，都是根據我們的專業產業知識所寫成。
GoodDeal 特色：3PL+4PL（電商倉儲+資訊公司）
✅擁有10年業界經驗
✅每月處理上萬件電商物流包裹
✅獨家開發！專為電商設計的倉儲系統
✅多家API串接（可接架站平台、宅配、超商）
✅WMS包含各式分析功能模組（如商品分析、客戶分析、通路分析、組員績效KPI等）
✅彈性訂閱制（可免費30天試用）
若您是發展中的電商賣家，出貨量和平台通路漸增，再加上多品項銷售，如網購的衣服時尚；需效期管控，如保健品、美妝品等等，那麼推薦您使用最方便、最有效率的「GoodDeal WMS出貨管理大師」！
最後請注意，由於倉儲所涉及的流程多且廣，這裡算是基本WMS系統介紹，幫助有大家初步認識WMS系統架構與功能。
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