GD成立之初就接觸到一個客戶，是頗為知名且訂單量有一定規模的女裝賣家；當初對於是否要承接這個客戶，內部著實有討論了一陣，因為衣服的出貨量大、款式多、甚至也有一定程度的退貨量！ 但幾經考慮之後大家決定接受這個挑戰，心裡想著如果最複雜的衣服都能做到了，那其他的商品應該也沒問題，...

（三）客訴量： 當產能KPI節節上升之際，也請留意客訴量；如果出貨出得很快是很棒，可是相對地客訴量（或者可說不良率）也要持低才行，這樣的作業品質才堪稱有一定的水準。 坊間的倉庫業者客速率應在千分之3至千分之5，然而優質的倉儲客訴率應在萬分之3甚至之1以下。 （四）財報：...

如何鑑定自己倉儲的績效能力是很重要的，坊間有各式評量的方式，我會建議你可以用4個數據做為參考： （一）坪效： 一般而言，倉儲管理績效第一個會看的就是坪效，傳統式的倉儲空間都是盡量挑高「與天爭地」，能在一個空間單位（例如一坪）建立越多的儲位來使用當然是坪效越高，其中又以「自動...

一般的人應常聽到倉儲5S或6S等，大家常問是哪"5S”？ 其實這是從日文翻過來的，5S如下： 整理（SEIRI）：整理工作區域，挪開不必要的工具。 整頓（SEITON）：整理後留在現場的工具，分類擺放，並貼上標示。 清掃（SEISO）：工作區域保持整潔。...