「用一句話來形容電商倉儲？」 「化繁為簡！」 電商物流中心，又稱電商倉儲、EC倉、物流倉，這是屬於「多樣、少量、周轉大」的B2C出貨方式，與坊間大多數板進板出、箱進箱出的B2B倉庫截然不同。 物流的作業繁瑣，容易讓電商賣家迷失在堆積如山的商品之中，不知該如何是好。但如果你能掌握到倉儲管理其中的「邏輯」，就能達到行雲流水、運用自如的境界了！ 電商倉儲的重要元素：人、工具（系統）、標準作業流程 （SOP） 1. 人 很多人會認為倉管不就是管理庫存而已，不明白有什麼困難之處，然而當商品品項持續新增，商品總數也不斷上升，再加上每天頻繁的進出貨，最後不僅商品資料整個亂掉，盤點時的數量更是亂七八糟。因此，

你時常找不到貨嗎？ 總是要問其他人，某個商品放在哪？ 進貨品項一多，光靠人腦運作，庫存容易混亂，造成負面影響；網站上已經超賣，沒有貨可以出，造成客訴不斷。每天光是解決這些問題，就耗了大半時間。在你開始倉庫管理前，有3個重要但卻很容易被忽略的細節，讓我們來一一解說： 1. 命名：替商品建立編號與條碼（bar code） 若你的商品都還沒有編號條碼，要從頭做這些事一定很頭痛，但就像是每個人要有身分證一樣，商品有了編號與條碼後，從進倉、理貨、揀貨、包裝、出貨等，都可以透過系統進行刷讀管理，將商品的去向記錄的一覽無遺，因此請耐著性子替商品建立基本資料，若將商品編碼做好，將會有事半功倍的效果！ 商品的編

商品從供應商到消費者手中，再從消費者退回廠商店鋪，中間經歷了什麼樣的旅程呢？GoodDeal教你抓穩正確的作業流程，每日出貨你也能又快又準。 一般來說，商品的正物流至少會有6個步驟，逆物流則會有4個步驟 一天上班只有8小時，光是步驟就有10個，包裹量一大，怎麼可能做得完？就算你的團隊有10個人，若無法有效分配工作任務，容易造成互相等待或是重工的情形發生，白白浪費了各種閒置時間，GoodDeal分享如何善用倉管工作的不同時間帶，讓團隊分工合作，達到事半功倍的效果。 Tips： 倉儲作業就是妥善利用不同作業時間帶而產生的綜效 倉儲工作的最大成本就是「時間」，假設下午準備執行出貨作業（揀貨、包裝等）

想要順利完成出貨，前置的訂單製作是少不了的幕後推手，到底訂單製作需要準備什麼？又要怎麼與揀貨人員相互配合？把握這3個重點，搭配WMS強大功能，出貨又快又好！ 1. 揀托整併 揀托指的是揀貨單的揀，以及托運單的托。根據揀貨單進行揀貨，託運單則是貼在包裹外箱上，每張訂單需產出這兩個文件，列印並配對完成。而WMS已串接各通路托運單，整併在揀貨單上，只要輸出訂單即可自動生成揀托單，省去配對時間。 2. 集中訂單 熱銷組合商品，或是活動特賣組合，那麼可能會出現大量相同品項的訂單，若同樣內容的訂單也一張一張處理，就需要重複做很多次一模一樣的動作，因此WMS可將相同品項的訂單集合成一筆，只需要列印一次，根據

上次提到了編碼的重要性（參見：上一篇），將商品及儲位條碼全都建檔在WMS，即可透過系統全方位掌握貨物狀況。然而當訂單大量出現，包裝手忙腳亂時，即使有系統的幫助，仍可能出現最後包裹商品有誤的情況，這是由於從訂單到包裝之間，其實還卡了一個關鍵流程：「揀貨」。 今天就來分享：「GoodDeal每日處理3000件包裹，如何做到井然有序，近乎100%正確率？」 大部分人可能會認為：「揀貨不就是把商品全都挑出來就好了？」廣義來說確實是這樣沒錯，但若沒有技巧的進行揀貨作業，在包裝階段，將可能會遇到需要花耗費大量時間去配對商品和訂單的問題，因此若想要節省時間、提高正確率，揀貨原則及訂單整合就非常重要： 揀貨原

包裹是顧客接觸到品牌的第一印象，留下好的第一印象，不僅增加大眾對品牌的好感度，也能提升消費者的回購率，以下3大包裝細節分享給你！ 1. 分工明確、團隊合作 將包裝拆分為不同小任務，交由專人負責，例如：包材確認、刷讀商品、包裝商品、加入緩材、封箱、放置通路等。任務最小化的好處在於，專心做好一件事，效率和品質都會提高，錯誤發生時，也較容易找到出現問題的環節。 Tips: GoodDeal提供客製化服務，在包裹裡放上賣家安排的不同巧思和驚喜，如：感謝小卡、附贈折扣碼、首購禮、試用品等等 2. 出貨通路分類清楚 商品包裝好之後，需將包裹依照不同的物流通路，用籃框或籠車分類好，一般而言會分為宅配與超商取