電商品牌老闆在評估委外出貨前，最常卡關的 20 個問題，一次說清楚
當電商規模開始成長，出貨不再只是包包裹，開始逐漸牽動整個經營節奏。
訂單一多、人力一亂、空間一滿，你往往會發現真正拖慢品牌成長的，並不是行銷，而是後端來不及出貨。
也因此，越來越多品牌開始認真評估「3PL 第三方電商物流」。
什麼是 3PL？適不適合我？會不會很貴？出錯怎麼辦？會不會被綁住？
常見 Q&A
一、我現在適不適合使用 3PL？
Q1. 什麼是 3PL？
3PL 是 Third Party Logistics 的簡寫，中文為第三方倉儲物流。
GoodDeal 就是第三方倉儲，也可稱為物流倉或EC倉，賣家或商家可以用寄倉或統倉的方式委託3PL進出貨。
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Q2. 找 3PL 有什麼好處？
3PL 的核心價值不是「省事」，而是「分工」。
這是各司其職的現代社會，自己公司專注於核心事業，倉儲物流很重要，但是可以委外的(outsourcing)可以將倉儲物流交給專業的團隊，讓品牌專注在產品、行銷與經營決策上。
Q3. 訂單量不大，也需要用 3PL 嗎？
是否需要 3PL，與其看訂單量，不如看「症狀」。
如果你發現：
- 出貨影響新品上架或檔期安排
- 老闆或核心成員親自下場包貨
- 人力與空間已成為壓力來源
這通常就是該考慮 3PL 的訊號。
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二、3PL 與 WMS 怎麼選？
Q4. 官網看到你們有 3PL，也有 WMS，差別是什麼？
It depends on your needs:
- 3PL：委託GoodDeal出貨，這是完全委外的模式，不用擔心人力與空間，以及出貨的問題。
- WMS訂閱制：您們有倉庫與人力，可以自行出貨。但缺少一套好的WMS倉儲系統，而我們提供線上版的WMS系統，一舉解決您缺少工具的問題。
許多品牌會隨著成長階段，在兩者之間轉換或搭配。
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三、合作限制與適用範圍
Q5. Are there any product restrictions for using GoodDeal’s 3PL service?
以下暫不適用於我方倉儲：
- Food products (to avoid pest issues and for hygiene reasons)
- Temperature/humidity-sensitive items (e.g., pharmaceuticals, premium leather goods)
- Frozen products (no cold storage provided)
- Businesses requiring mostly cross-border shipping
- Pure storage-only or transport-only services
- B2B bulk shipping (carton-in/carton-out, pallet shipments)
- Highly customized operations outside standard SOP
Q6. 我可以參觀倉儲嗎？
歡迎參觀，但需事前預約。
在諮詢階段會安排參訪，讓品牌實際了解作業流程與環境，建立合作信任。
四、實際出貨與系統整合
Q7. 可以使用哪些物流配送？
- Convenience store: 7-11, FamilyMart, Hi-Life, Shopee pickup
- Domestic courier: Yamato, HCT, Small Parcel Delivery
- 跨境物流：順豐、好馬吉、宇迅（少量）
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Q8. 有跟平台做 API 串接嗎？
Yes. Our OMS (Order Management System) integrates with multiple platforms,
例如：Shpee蝦皮, shopify, WACA, 91APP, Easystore, QDM, Momo, Yahoo, Pchome等
Q9. 有配合蝦皮隔日配嗎？
有，倉儲已配合蝦皮隔日配等快速出貨服務。
五、檔期、募資與高峰期處理能力
Q10. 集資／募資商品可以短期合作嗎？
Yes. We welcome project-based short-term cooperation. For example, after a campaign ends (within ~3 months), all products can be shipped and returned from the warehouse. If you decide to sell long-term afterward, we can continue with extended cooperation.
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Q11. 雙11、檔期爆量撐得住嗎？
3PL 的價值之一，就是處理訂單波動。透過標準化流程、人力調度與系統支援，讓品牌敢衝活動，不必擔心後端失控。
六、費用、成本與經營評估
Q12. 倉儲委外的費用怎麼估算？
我們建議實際參觀倉儲。
除了費用本身，更重要的是理解整體作業流程、隱性成本與合作方式。
Q13. 用 3PL 真的會比較省嗎？
3PL 不一定是最低成本，但通常是最可預期的成本。
評估時，應納入：
- 人力與管理成本
- 出錯與退貨的隱性成本
- 老闆與團隊被消耗的時間成本
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七、資料安全、責任與風險界線
Q14. 會員與商品資料會外洩嗎？
Yes. All data transmissions are encrypted, and databases are hosted on dedicated servers with AWS disaster recovery backups.
In addition to contractual NDAs with clients, all our staff sign confidentiality agreements to ensure strict internal and external data security.
Q15. 出貨有爭議怎麼辦？
我們的包裝台都有數個影資系統，出貨的過程都有錄影存檔在雲端，只要在一定的天數內都可有影片佐證。
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八、合作彈性與退場機制
Q16. 如果之後不合作了怎麼辦？
可依流程退倉，商品與資料不會被綁死，合作彈性高。
Q17. 商品第一次進倉會有人帶嗎？
會。有進倉規範與專人對接，協助第一次進倉順利完成。
Q18. 包裝可以客製嗎？
可使用品牌包材，並在標準流程下進行合理調整，避免影響效率與錯誤率。
將出貨交給最專業的 GoodDeal 3PL 第三方電商物流中心
GoodDeal provides end-to-end e-commerce logistics outsourcing services, simplifying inbound/outbound processes so you can focus on your core business.
成熟的品牌，不是什麼都自己做，而是知道哪些事情該交給專業。
出貨不再拖慢成長，品牌才有餘裕往前走。
