上一篇提到電商要有流量（參見：電商成功關鍵 - 導流能力介紹），但流量如何轉換成顧客呢？今天帶你們來看行銷漏斗，一步步將流量變現，希望能幫助大家找到2022年的致勝營銷策略！
行銷漏斗可將顧客行為分成頂層、中層、底層三個階段。 由大到小、由廣至深，如同漏斗造型般的理論，它描述了顧客從認識到購買所經歷的過程，潛在客戶的數量亦會像漏斗的形狀一樣慢慢減少。善用行銷漏斗不但能挖掘潛在顧客、找到忠實顧客，更能藉此提高轉換率。
GoodDeal 將電商實戰經驗拍成影片，幫助大家理解，並制定每一個階段的行銷策略
1. 頂層 Top of the funnel（簡稱：TOFU）：讓顧客認識品牌
行銷漏斗的最上層，也是最寬的部分，這是行銷的第一步，消費者會透過各種網路行銷手法和廣告，來看見品牌，知道你的商品。
目標：鎖定目標族群，透過大量曝光讓消費者看見品牌
行銷方式：廣告投放、新聞報導、KOL合作，
評估指標：點閱率、進站率
2. 中層 Middle of the funnel（簡稱：MOFU）：顧客考慮消費
在這個階段的消費者會更進一步認識品牌，了解你提供的產品或服務，這時消費者也會搜尋你的競爭品牌來做比較、衡量，所以品牌必須在「差異化」上做足功夫。
目標：確保消費者蒐集到足夠的商品資訊，並產生共鳴
行銷方式：口碑論壇、SEO佈局、經營自媒體、部落格文章
評估指標：官網停留時間、跳出率、搜尋率
3. 底層 Bottom of the funnel（簡稱：BOFU）：讓顧客購買
來到品牌行銷的最終階段，顧客實際結帳下單，會由「潛在顧客」轉換為真正的顧客，並引導顧客再次回購，建立長期的忠誠顧客關係。
目標：引導消費者採取行動：付款買單
行銷方式：官網結帳優化、優惠活動、電子報行銷、再行銷廣告投放
評估指標：轉換率 （加入購物車、結帳）
善用行銷漏斗，讓網路行銷效應加成！
透過行銷漏斗，可以發現網路行銷的所有項目都是環環相扣的，為了吸引消費者，必須了解各階段的消費者行為和習慣，以及真正在意的點，用他們感興趣的平台、媒體或內容與其互動，製作專屬的行銷策略和廣告目標，才能讓網路行銷的效果最大化。
記得使用數位行銷工具，找出各階段的關鍵指標，什麼？不知道如何使用，下一篇告訴你！
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