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電商成功關鍵 - 導流能力,做對5個方向,顧客紛紛上門!

上一篇提到電商成本計算(參見:電商5大成本介紹),許多賣家紛紛詢問,為什麼行銷預算需要抓到20%以上呢?一個新品牌上架後,有了好的商品,好的網站設計還不夠,需要有人來逛你的商店,才有可能轉換成顧客,甚至培養成忠實的VIP。因此,推廣初期勢必需要導入新流量。

導流方向有兩種:

1. 自己導

廣告投放越來越難做,假設算好的成效ROAS=3(花1元廣告費賺3元),代表廣告成本佔了33%。初期經營廣告建議可以小額投放,先透過數字不斷優化銷售頁、受眾性質、溝通文案等,讓數字有一定的水準,再慢慢放大。

另外,自媒體的經營也很重要,像寫blog、經營IG、FB社團等,培養長期關注的粉絲,再將流量轉換成顧客。


2. 別人導

透過網紅或團媽等,常見抽成為20%-30%,現有消費平台上架約為20%上下(保健食品甚至到40%),可快速接觸到他們的粉絲和會員,但能不能成交就要看合作對象的轉單能力,和商品類型是否符合粉絲需求。

Tips:初期先用最少的錢與成本開始運作,千萬不要什麼都不做,乾等顧客上門!

電商成功關鍵 - 導流能力,做對5個方向,顧客紛紛上門!
電商成功關鍵 - 導流能力,做對5個方向,顧客紛紛上門!

推廣建議:

1. 不斷提升選品、行銷、設計等能力,若沒有專業人才,建議可外包,省去摸索成本。

2. 透過數據了解主要TA(目標客戶)的需求,調整產品策略。

3. 經營自媒體並累積流量:寫blog、經營社群、IG、FB、或當youtuber等。

4. 累積不同銷售渠道:KOL、團媽、部落客,提高品牌聲量,需要時間去找和試。

5. 舖滿全通路渠道:搜尋引擎SEO,線上整合線下,讓客戶到哪裡都看見你。

Tips:爭取一個新顧客所花費的成本,是留住一個老顧客的5倍


持之以恆地做,若產品推廣起來,靠的是舊客的回購率,後期行銷費用可慢慢下降!做好顧客關係管理,也是一大關鍵,後續將和大家介紹,CRM如何幫助賣家成功網羅客戶。


看到這裡有沒有覺得電商真的挺不容易的!最後還是回到經營的核心,好的產品、經營TA、導流量,即使現在紅利不在,廣告成本高,投入電商仍是創業的好選擇之一,因為接觸用戶最廣、可24小時經營、有數據可以優化。GoodDeal也會持續和大家分享電商行銷的Know-how,歡迎關注我們哦!

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