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電商成功關鍵 - 導流能力,做對5個方向,顧客紛紛上門!


上一篇提到電商成本計算,許多賣家紛紛詢問:為什麼行銷預算需要抓到20%以上呢?一個新品牌上架後,有了好的商品,好的網站設計還不夠,需要有人來逛你的商店,才有可能轉換成客戶,甚至培養成忠實的VIP客戶。因此,推廣的初期,勢必需要導入新流量。


分為兩種導流方向:

自己導 : 廣告投放越來越難做,ROAS=3 算好的成效(花1元廣告費賺3元),廣告成本佔了33%,初期經營廣告建議可小額投放,先透過數字不斷優化銷售頁、受眾性質、溝通文案等,讓數字有一定的水準再慢慢放大。


另外,自媒體的經營也很重要,像寫blog、經營IG、FB社團等,培養長期關注的粉絲/流量,轉換成客戶。


別人導:透過網紅或團媽,常見抽成20%-30%,MOMO平台上架約20%上下 (保健食品甚至到40%),可快速接觸到他們的粉絲和會員,但能不能成交就要看合作對象的轉單能力,和商品類型是否吻合粉絲需求。



建議:初期先用最少的錢與成本開始運作,千萬不要什麼都不做,等顧客上門!

1. 不斷提升選品、行銷、設計等能力,若沒有專業人才,建議可外包,省去摸索成本。

2. 透過數據了解主要TA(目標客戶) 的需求,調整產品策略。

3. 經營自媒體並累積流量:寫blog、經營社群、IG、FB、或當youtuber等。

4. 累積不同銷售渠道:KOL、團媽、部落客,提高品牌聲量,需要時間去找和試。

5. 舖滿全通路渠道:搜尋引擎SEO,線上整合線下O2O,讓客戶到哪裡都看見你。


爭取一個新客戶花費的成本,是留住一個老客戶的5 倍。

持之以恆地做,若產品推廣起來,靠的是舊客的回購率,後期行銷費用可慢慢下降!做好顧客關係管理,也是一大關鍵,後續將和大家介紹CRM,如何幫助賣家成功網羅客戶。


看到這裡有沒有覺得電商真的挺不容易的!最後還是回到經營的核心,好的產品、經營TA、導流量,即使現在紅利不在,廣告成本高,我還是覺得投入電商是創業的好選擇:接觸用戶最廣、24小時經營、有數據可以優化。GoodDeal 陸續和大家分享:電商行銷的Know-how,歡迎持續關注我們喔!

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