GD大揭密電商大魔王『退貨』悄悄上門,WMS加快逆物流的處理速度!電商熱潮讓網路購物越來越方便,配送也越來越快,但同時「退貨率」也居高不下。因為沒有辦法先在實體店面接觸、試用產品,導致消費者在實際拿到商品後覺得不如預期,而服飾產業更有著尺寸問題,退貨率高達20%! 退貨率高意味著品牌需要花費額外的運輸成本,同時付出額外的人力及時間,處理來...
GD大揭密包裝出貨3大細節,給顧客留下完美第一印象包裹是顧客接觸到品牌的第一印象,留下好的第一印象,不僅增加大眾對品牌的好感度,也能提升消費者的回購率,以下3大包裝細節分享給你! 1. 分工明確、團隊合作 將包裝拆分為不同小任務,交由專人負責,例如:包材確認、刷讀商品、包裝商品、加入緩材、封箱、放置通路等。任務最小化的好處...
GD大揭密揀貨你不知道的秘密,只要改善這個流程,包裝井然有序!上次提到了編碼的重要性(參見:上一篇),將商品及儲位條碼全都建檔在WMS,即可透過系統全方位掌握貨物狀況。然而當訂單大量出現,包裝手忙腳亂時,即使有系統的幫助,仍可能出現最後包裹商品有誤的情況,這是由於從訂單到包裝之間,其實還卡了一個關鍵流程:「揀貨」。...